在法治政府建设不断推进的背景下，行政裁决作为行政机关依法处理特定民事争议或行政争议的重要手段，具有程序简便、效率较高、专业性强等优势。为进一步完善行政裁决制度，提升其在社会治理中的作用，有必要从制度设计、实施机制和监督保障等方面进行系统性优化。
首先，应明确行政裁决的适用范围和权限边界。当前部分行政裁决事项存在职责不清、权责不明的问题，导致实践中出现推诿扯皮现象。因此，需要通过立法或政策文件，进一步细化各类行政裁决事项的具体情形，明确不同行政机关在处理相关争议中的职能分工，确保裁决工作有法可依、有章可循。
其次，强化行政裁决程序的规范化与透明度。行政裁决虽不同于司法审判，但同样应当遵循公正、公开、公平的原则。应建立统一的裁决流程标准，包括立案受理、调查取证、听证告知、裁决决定等环节，并确保当事人享有充分的陈述和申辩权利。同时，推行裁决文书公开制度，增强社会监督，提升行政裁决的公信力。
再次，加强行政裁决人员的专业能力建设。行政裁决涉及法律、行业规范、技术标准等多个领域，对执法人员的专业素养要求较高。应定期组织业务培训，提升行政裁决人员的法律知识、实务操作能力和职业道德水平，确保裁决结果合法合理、经得起检验。
此外，建立健全行政裁决与司法、调解、仲裁等多元化纠纷解决机制的衔接机制。行政裁决并非唯一途径，应当鼓励当事人优先选择调解、仲裁等方式化解矛盾。对于已经进入行政裁决程序的案件，也应畅通与司法程序的对接渠道，避免重复处理、资源浪费。
最后，完善行政裁决的监督与问责机制。对裁决过程中存在的不作为、乱作为行为，应设立有效的投诉举报渠道，并由上级机关或监察部门进行核查追责。同时，探索引入第三方评估机制，对裁决质量进行定期检查，推动行政裁决制度持续改进。
总之，健全行政裁决制度是深化“放管服”改革、优化营商环境、提升治理能力的重要举措。只有不断健全制度、规范程序、提升能力、强化监督，才能真正发挥行政裁决在法治政府建设中的积极作用，为实现社会公平正义提供有力保障。