尊敬的上级领导：
您好！
在全面贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的大背景下，我单位积极响应市委市政府关于创建市级文明单位的号召，结合自身实际情况，认真组织开展了创建工作。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况概述
我单位成立于XX年，现有职工XX人，其中党员XX名。多年来，我们始终坚持以人为本，以服务群众为宗旨，致力于提升服务质量和服务水平，赢得了社会各界的一致好评。近年来，在各级党委政府的正确领导下，我们不断加强内部管理，完善规章制度，努力提高员工素质，取得了显著的成绩。
二、创建工作开展情况
1. 加强思想道德建设。通过定期举办道德讲堂、读书会等活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强责任感和使命感。
2. 提升业务能力。组织各类培训活动，鼓励员工参加学历教育和职业技能鉴定考试，不断提高专业技能和服务水平。
3. 营造良好工作环境。投入资金改善办公条件，绿化美化工作场所，营造整洁有序的工作氛围。
4. 开展志愿服务活动。积极参与社区共建活动，组织志愿者参与义务植树、扶贫帮困等公益活动，展现单位良好的社会形象。
三、取得的主要成效
经过不懈努力，我们在多个方面都取得了明显的进步：
- 单位凝聚力和向心力进一步增强；
- 服务质量和社会满意度持续提升；
- 干部职工的精神面貌焕然一新；
- 在全市范围内树立了良好的榜样作用。
四、存在的不足与改进措施
尽管如此，我们也清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足之处，如部分规章制度需要进一步完善，个别部门工作效率有待提高等。为此，我们将采取以下措施加以改进：
- 进一步健全和完善各项管理制度；
- 强化监督考核机制，确保各项任务落实到位；
- 深入开展廉政教育，预防腐败现象发生。
五、下一步工作打算
展望未来，我们将继续坚持以人为本的原则，深化文明单位创建工作，努力实现以下几个目标：
- 构建更加和谐融洽的人际关系；
- 打造一支高素质的专业队伍；
- 形成独具特色的企业文化；
- 争取早日成为市级文明单位标杆。
总之，我们坚信，在全体干部职工的共同努力下，一定能圆满完成创建任务，为推动地方经济社会发展做出更大贡献！
特此申请，请予批准。
此致
敬礼！
申请人：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
以上就是我们关于创建市级文明单位工作的总结报告，请各位领导审阅并给予指导！谢谢大家！